以下支持可能对您的客户有用

Carl152

在客户旅程的第一阶段 ，您的客户对产品产生兴趣。他开始使用不同来源收集信息。在此阶段， 您应该关注客户的问题和需求 ，而不是强调您的解决方案和产品。

对于意识阶段，
创意视频
信息丰富的白皮书
相关考试和评估
有趣的研究
有意义的图形
考虑阶段 – 对您的产品的兴趣增强
一旦您的潜在客户有了第一印象并收到信息，他们通常不会立即购买。他会进 新西兰 电话号码 行比较、检查和验证——这就是第二阶段，即考虑阶段的开始。

在此阶段， 您必须支持客户的选择，并为他们提供所需的所有有用信息。在这个阶段， 营销自动化 可能非常有用，因为它有助于在正确的时间向客户提供正确的内容。



决策阶段——客户购买产品
最后，客户决定购买你的产品的时候到了。此阶段对客户来说重要的因素是 支持，当然还有价格。 一旦潜在客户成为活跃客户并购买了您的产品，旅程还没有结束，相反，另一扇门打开了。

服务阶段
服务阶段是客户使用产品并在必要时接受其他服务的阶段。在此阶段，客户会对他们的购买感到满意与否。如果是这样，他会再次购买，也许还会推荐你，但如果出现负面评价，他会毫不犹豫地通过在网络和网络上发表意见并评论他的不良体验来让大家知道。 因此，您必须预见、感谢他们的购买，并通过提供解决方案表明您正在倾听他们的意见。