证据”来确认其向客户提供

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这就是为什么要对 4P 进行调整并添加三个变量：人员、可触知性（物证）和流程。 提供服务的员工是顾客购买体验的一部分，直接影响服务质量。公司在这方面的成功在于组建一支优秀的团队，清楚客户的需求并知道如何满足客户的需求。 流程是公司用来提供服务的方法。也就是说，如何为客户提供服务以及公司目前拥有什么差异化价值。

在整个服务过程中与客户打交道对于实现市 WhatsApp 号码数据 场差异化至关重要。 可触及性（实物证据）涉及公司提供“的服务质量。例如：视频、照片、意见、建议……我们所说的证据是指围绕品牌形象（有形的和无形的）设计和制定策略。 营销组合中从 7P 到 9P 进化仍然存在，我们从7P 升级到 9P。我们添加了参与和预测。




参与：为了让用户感觉到自己是品牌的一部分，总是尽量强调参与。建议创建线上和线下社区，让用户可以参与您的品牌并与之协作。这样，你就会获得忠诚。 预测：这包括根据已收集的定量值识别和吸引客户。